Ministerio de Transportes: cómo hacer una petición, queja o sugerencia

Ya en otra ocasión vimos como comunicarnos con el Ayuntamiento de Madrid para pedir, quejarnos y sugerir algo. Ahora vamos a pedir al Ministerio de Fomento Transportes, que por pedir no sea, ya sabes, quien no llora no mama,… o aquello de “el no ya lo tienes”.

Lo primero es que necesitamos tener tanto un certificado de usuario como la aplicación Autofirma instalada, y como de ella ya hablamos cuando lo del Ayuntamiento de Madrid, si te hace falta, sigues allí las instrucciones pertinentes para instalar Autofirma.

En la página del Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana podremos encontrar el enlace para iniciar una queja o sugerencia, pues ahí que vamos.

Ahí nos aparecerá la ventana de seleccionar un certificado:

Seleccionamos que somos los titulares de la solicitud:

La siguiente pantalla es para rellenar nuestros datos personales, y tras ella, al turrón, nuestra solicitud, queja, sugerencia o lo que sea. Lo primero es a quién le enviamos la solicitud, normalmente, a la Dirección General de Carreteras. Y como siempre, bien expuestos los hechos, lo que se solicita (no todo mezclado) y si podemos generar algún plano, croquis o foto, mejor que mejor. En este caso nos quejaremos del guardarrail que no nos deja ir a Cuatro Vientos desde el Museo del Aire, ya que ese tramo es competencia Estatal:

Una vez relleno todo, nos pedirá los datos para notificaciones, y tras ello un resumen de la instancia. La revisamos y hacemos clic en “Firmar y enviar”. Tras seleccionar el certificado digital tendremos ya la confirmación de nuestra instancia la cual podremos incluso descargar en PDF.

Podremos ver el estado de nuestra instancia, nuevamente con el certificado digital, accediendo a la Consulta del estado de sus trámites.

Suerte!!

ACTUALIZACIÓN

La respuesta llegó, y no es la que esperábamos… pero al menos hubo respuesta